工作计划

【推荐】工作计划范文集锦7篇

时间过得太快，让人猝不及防，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，是时候开始制定计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的工作计划7篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值，所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

二、每天时间安排

1、早会培训学习(8：00—8：40)

我们每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台，早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。

2、设计跟进(8：40—9：00)

业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系。

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去。

5、回公司打电话 (17：00—18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通。

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)

希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

一、指导思想

在校长室的领导下，认真贯彻市教育工作会议精神，坚持“科研兴校、科研强教”战略，营造以教育改革和课题研究为特色的学校科研文化，促进学校的可持续发展;坚持教科研面向课堂实际，面向全体师生，为教育教学服务，为师生的成长服务;坚持教科研发展方向，迎接课程改革深化的新挑战，让师生课堂行为充满活力，充满智慧，深化课堂教学改革，大面积地提高教育教学质量。

二、工作目标

1.不断改善学校教科研方式，牢固树立品牌意识，将教科研活动系列化，追求实践层面的科研创新。

2.积极营造浓郁的教科研氛围，科研管理更加科学、高效，有效引领教师的专业成长。

3.加强校本培训，注重教师的理论进修和实践能力提高，努力打造一支素质过硬、科研能力较强的师资队伍。

4.认真做好课题的申报、实验研究和总结工作，抓好具体的实践和操作，注重过程。

三、工作措施

㈠ 严格课题管理

1.构建科研例会制，营造科研新氛围。

教科室将按上级有关文件精神，对学校课题进行细化管理。组织课题承担者开展多层次、多渠道、全方位的研究，边实践、边研究、边总结，不断探索，使课题研究早出成果、多出成果。各课题组要健全科研工作例会制，结合常规教研活动，收集、反馈实验中老师们普遍遇到的问题与困惑，分析问题产生的原因，集思广益，解决问题，保证课题研究的有效推进。努力营造课题组内健康、向上、竞争、求实的教科研氛围，人人做到为课题研究出谋划策，把课题研究的不断深入作为自己的份内之事，认真参与课题研究各个阶段的工作，踊跃参加各类课题研究课的开课实践活动，撰写心得体会和学术论文。

2.注重过程管理，确保课题研究的质量。

教科室在课题管理上要注重指导与管理并重，协助课题组老师做好课题申报、立项、实施、结题等一系列过程管理，为教师的专业发展提供智力支持。各课题负责人要严格按照学校教科研管理，按计划，有步骤的扎实开展研究活动。一方面，课题组内成员坚持相互观摩各自组织的研究活动，认真分析课题研究进展中的得与失，共同讨论研究中遇到的各类问题，努力寻求解决的办法。另一方面，注重及时记录研究过程中每一细小环节，以追求研究的实效性、科学性。

3.强化课题研究与课堂教学的有机结合。

课题研究的切入点是课堂，因而教师要人人都能成为科研的主体，每一个课堂都能成为研究的基地。要求各课题在本学期内至少召开4次以课题实验课为载体的课题研讨会，特别是市级以上课题要考虑请有关专家来校指导课题的研究工作，填写好《课题研究计划》《课题研究活动记录》，其活动过程及时在我校网站上发表，促进全校的课题研究的.健康稳妥地发展。

“问题即课题，教学即研究，成长即成果。”每位教师都要强化“教师人人是研究者”“上课就是研究”的意识，根据所教学科教学中实际存在的问题，确定研究课题。各教研组引导教师写自己的教育故事，开展自己的教学研究，解决自己的教学问题，发表自己的研究成果，优化自己的教学实践，开展专项校本研修活动。

㈡加强科研队伍建设

⒈理论学习。 ……此处隐藏2939个字……现问题及时处理。我部实行“部门责任制”。

1、总监负责各部门的协调、预定部及本部的全面工作，定期向主管副总汇报部门近期工作。坚持“分工到人、责任明确”的原则。

2、主管赵琴玲负责前台收银、总机日常工作。

3、主管赵立红负责前台接待、商务中心及行李的日常工作。

4、各部门的领班即为安全卫生责任人，出现问题总监、主管、领班、当事人各罚款。

四、职工队伍的建设

接待人员在多年的拼搏中，在体力上、思想上，已不容易跟上现今社会的高速发展，拜金主义明显化、工作热情、销售理念比较陈旧，所以在人力资源方面，必须适当注入新鲜血液，让新的为旧的带来信息，带来活力，让旧的为新的带来经验，相互影响，共同进步，并适时调整工作岗位，提拔一些年轻的管理人员，淘汰一些不适合的员工。要从思想上、技巧上、口才上、品质上进行规范的，系统的培训。

五、职能明确，做好三服务

预定部门把工作目标从单纯的预定接团，逐步调整到服务上来，要明确为：

1、为客人服务

2、为销售员服务

3、为饭店服务

为客人服务要体现在细致入微上，a类团队要保证有专人盯会，所有问题都想在客人的前面，为销售员分忧。部门计划购置2个无绳电话，将8300与外线电话直接放在此号上，这样值班人员保证不漏掉每一个预定电话。

六、充分发挥客户档案的作用

客户档案是饭店的宝贵资源，本部设xxx为客户档案管理员，负责饭店客户档案的收集和管理，定期为销售部门提供信息，也为经营部室提供客人的喜忌等信息，充分体现个信化服务。

从总台的情况看，存在的主要问题是总台的职能不明确，员工也缺乏相应的培训，工作效率较低。因此，为使这一部门更有效率地工作，首先应该明确总台的具体职能和工作内容。其次，要加大对总台的培训工作力度，并建立相应的奖罚制度。另外，要建立一个温馨、舒适的工作环境，让员工有个家的感觉，并定期组织一些有益的活动，增强员工的归宿感和凝聚力。当然，最重要的问题是要真正以客人为中心，为顾客提供个性化服务，让客人真正满意。

本部作出一些改进，具体为：

（1）顺应现代旅游消费种类多样化、消费结构多元化的特点，为客人建立个性化服务，满足客人文化娱乐、康乐健身等不同需求。

（2）各部门，为客人提供完善的服务，树立起酒店“热情好客，耐心周到”的服务风格。提高酒店的等级声誉，以招来客人并在客人心中要树立高质量、高层次的服务形象。

（3）积极与其他部门配合，完成酒店下达的营业指标，开展各种综合服务，引导客人消费，增加酒店收入，为酒店多创利润。

七、服务质量的反馈控制

通过质量反馈，找出服务工作在准备阶段和协行阶段的不足。

1、 外部系统：餐饮部、娱乐部、客房部、前厅部在工作区域放置宾客意见表，由各部门收集后报本部。

2、 内部系统：销售员、服务员、厨师、中高层管理人员，在日常工作中发现的问题，要召开总结会，说出问题，找出偏差。

本部门每月对两个信息反馈系统作出分折，计算出宾客满意率，在饭店，这样才有利于胜服务质量的改进和不断提高，更好地满足宾客的需求。

一、个人基本情况

我个性比较开朗，办事认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论在任何时候、做任何事，我都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。来到这里的第一天，我的上司张主任就给我上了很重要的一课，她说人一定要在社会中找到自己的位置，这样人生才有价值。我一定牢记这句话，在xx集团实现自己的人生梦想。

办公室文秘一职，对我而言是一次机会，它能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

二、对工作岗位的认识

首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘工作一定要做到以下几点：

1、服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。

2、领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。

3、执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。

但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

进入冬季，气候干燥，是火灾事故易发高发的季节。为了进一步做好我校消防安全管理工作，保护广大师生员工的生命财产安全，保障学校各项工作的顺利进行，现将做好我校冬季校园消防安全工作相关事项通知如下：

一、认真落实消防安全工作包保责任制

各院部、各部门要根据《黄山学院关于进一步加强学校安全管理工作的意见》、《黄山学院消防安全工作管理办法》等文件的要求，认真落实本单位消防安全工作包保责任制，按照“谁主管、谁负责”“谁使用、谁负责”的原则，将消防安全管理工作责任到人、狠抓落实，确保本单位的消防安全。

二、积极开展本单位消防安全检查

各院部、各部门近期要组织专人对本单位消防安全隐患进行一次全面、细致的排查，检查的主要内容是消防设备完好情况、火灾隐患排查、消防安全制度的落实情况等，认真做好检查记录。

学校相关职能部门牵头对消防安全重点单位进行检查。教务处负责实验室、实训室、教室消防安全检查；学生处负责学生公寓消防安全检查；后勤集团负责配电房、学生食堂、校园经营场所消防安全检查；总务处负责山林、在建工地消防安全检查；校办负责办公室消防安全检查。检查记录请于20xx年11月17日下班前交保卫处消防科办公室（检查表格见附件1）。学校消防安全委员会将在本月月底前对各单位消防安全情况进行抽查。

三、加强消防安全教育，切实增强师生消防安全防范意识

各院部、各部门要按照提高消防工作“四个能力”的要求（即：检查消除火灾隐患的能力、组织扑救初起火灾的能力、组织人员疏散逃生的能力、消防宣传教育培训能力），通过各种教育方式，使广大师生员工掌握报火警、扑救初起火灾、自救逃生等基本消防安全常识和技能，学会科学、合理、安全使用消防器材和逃生工具，加强自我保护意识。教育广大师生增强消防安全意识，爱护消防设施；禁止违规使用大功率电器、劣质电器；禁止在校园内焚烧垃圾、打火堆；禁止在校园山林内抽烟、使用明火等用火行为。

四、切实做好节假日期间及大型活动的消防安全工作

元旦、春节等各种节日将至，各类大型活动增多，人员高度集中，火灾事故隐患随之增大。各学院、各部门在举办活动之前，要仔细检查可能存在的消防安全隐患和工作薄弱环节,制定各项防范措施，坚决杜绝火灾事故的发生。